Le domande più frequenti

Risposte rapide

SDiPEC è davvero gratuito? Ci sono limiti di fatture?

Sì. SDiPEC è gratuito: niente canone, niente costi per fattura, nessun limite al numero di fatture inviate o ricevute e nessun limite di aziende (cedenti/prestatori) gestite. Funziona senza intermediari perché usa la tua PEC per parlare con il Sistema di Interscambio (SDI) dell'Agenzia delle Entrate.

Chi vuole sostenere il progetto può aderire al programma Supporter, che è facoltativo e aggiunge alcuni strumenti in più: tutto quello che serve per fatturare resta gratis.

Cosa mi serve per iniziare a usare SDiPEC?
  • Un PC con Windows 10 o Windows 11.
  • Un indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC): va bene quella che hai già.
  • Consigliato: l'accesso al portale Fatture e Corrispettivi per registrare la PEC come indirizzo su cui ricevere le fatture.
  • Solo se fatturi alla Pubblica Amministrazione: un dispositivo di firma digitale.
SDiPEC funziona su Mac o Linux?

Non esiste una versione per Mac o Linux: SDiPEC è un programma per Windows. Diversi utenti lo usano con successo dentro una macchina virtuale Windows (vedi Per utenti Mac e Linux), ma è una configurazione che non testiamo direttamente.

La fattura resta «in attesa di esito»: cosa devo fare?

SDiPEC aggiorna lo stato solo quando trova nella PEC la ricevuta dello SDI, che ha fino a 5 giorni per rispondere. Se la ricevuta è già arrivata:

  1. controlla di non averla cancellata o spostata dalla casella PEC;
  2. usa la freccia accanto a Leggi PEC e rileggi la casella da una data precedente all'invio;
  3. con la 2.0 la lettura controlla anche sottocartelle e cestino; se la ricevuta non è più nella PEC, scaricala da Fatture e Corrispettivi e caricala con Fatture > Importa ricevute SDI.

Verifica anche che l'invio sia andato all'indirizzo dello SDI indicato nella prima ricevuta.

Errore di autenticazione 535 alla lettura o all'invio della PEC (Aruba): come si risolve?

L'errore significa che il server PEC rifiuta utente o password. Le cause sono due: credenziali sbagliate oppure, con Aruba, la verifica in due passaggi attiva. In questo secondo caso la password normale non funziona nei programmi di posta: devi generare dal pannello Aruba una password dedicata (password per app) e inserirla nella configurazione PEC di SDiPEC. Aruba spiega la procedura nella guida Verifica in 2 passaggi.

Cambio computer o reinstallo Windows: come porto i miei dati?

Tutti i dati sono nella cartella dell'archivio: il percorso è indicato in File > Gestione archivi. Copia l'intera cartella sul nuovo PC, installa SDiPEC e aprila da Gestione archivi. Con la 2.0 SDiPEC tiene anche copie di sicurezza automatiche e in Gestione archivi c'è il pulsante Ripristina da backup…; i Supporter possono avere una copia cifrata automatica nel proprio OneDrive, Google Drive o Dropbox. Passaggi dettagliati: Migrare gli archivi.

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